Wie kontaktiere ich den eBay-Kleinanzeigen Kundenservice?

Es kommt häufig vor, dass Sie bei der Nutzung eines Dienstes zusätzliche Fragen oder Schwierigkeiten haben. Um sie zu lösen, können Sie nicht auf die Hilfe eines Unternehmensmitarbeiters verzichten.

Mit eBay-Kleinanzeigen können Sie Anzeigen in wenigen Minuten erstellen und häufig schneller als anderswo einen Käufer finden. Wenn Sie nach etwas suchen, finden Sie es häufig bei eBay-Kleinanzeigen.

Oft ist der Käufer oder Verkäufer sogar in unmittelbarer Nähe, was sehr praktisch ist. Dies ist beabsichtigt, da eBay kein Online-Shop ist, sondern potenzielle Kunden und Verkäufer auf regionaler Ebene näher zusammenbringen möchte. Sie verhandeln den Preis und regeln den Warentransfer selbst.

Leider ist dies nicht immer ein problemloses Erlebnis, da viele Betrüger auch eBay-Anzeigen durchsuchen. Im Folgenden finden Sie einige hilfreiche Informationen dazu, wie Sie den eBay-Support kontaktieren können, um häufig auftretende Probleme zu beheben.

So erreichen Sie den eBay-Kundendienst telefonisch

Um den eBay-Kleinanzeigen-Kundendienst telefonisch zu kontaktieren, klicken Sie oben auf der eBay-Website auf die Schaltfläche Hilfe. Wählen Sie den gewünschten Themenbereich aus den vorgestellten aus oder folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie bereits in Ihrem eBay-Konto angemeldet sind, können Sie sich einfacher an das Support-Team dieses Dienstes wenden. Hier finden Sie Telefonnummern und E-Mail-Optionen:

• Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um das Thema auszuwählen, das am besten zu Ihrem Problem passt
• Stellen Sie beim Tätigen eines Anrufs sicher, dass Sie die vom eBay-Dienst bereitgestellte Telefonnummer und den einmaligen Zugangscode verwenden. Dies ist notwendig, damit der eBay-Mitarbeiter immer über die notwendigen Informationen verfügt.

Was ist bei der Kontaktaufnahme mit eBay-Kleinanzeigen zu beachten?

Geben Sie so viele Details wie möglich an. Geben Sie die genauen Daten, die Artikelnummer und die zugehörigen Mitgliedsnamen an und teilen Sie dem eBay-Kundendienstmitarbeiter mit, welche Schritte Sie bereits unternommen haben.

Wenn Sie eine allgemeine Frage zu einer bestimmten Transaktion haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Käufer oder Verkäufer, bevor Sie sich an den Support wenden.

Andere Möglichkeiten, den eBay-Support zu kontaktieren

Die verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme mit dem eBay-Support hängen vom jeweiligen Problem oder der jeweiligen Frage ab.

Die Website des Unternehmens enthält Links, denen Sie folgen sollten, um Ihre Nachricht oder Frage an den Support-Service zu senden.

Wichtig: Möglicherweise müssen Sie Ihren Popupblocker deaktivieren, um alle Informationen zum Kundendienst anzuzeigen.

Bay-Kleinanzeigen allgemeine Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Leider finden Sie im rechtlichen Hinweis auf eBay Kleinanzeigen keine direkten Kontaktdaten des Unternehmens. Dort finden Sie höchstwahrscheinlich nur die Faxnummer und die allgemeine E-Mail-Adresse.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass das Unternehmen auf keine andere Weise telefonisch kontaktiert werden kann, als dem Link zu folgen und eine Telefonnummer zu erhalten.

Wenn Sie Probleme mit der Sicherheit des Portals oder andere wichtige Fragen haben, wenden Sie sich auf folgende Weise an eBay kleinanzeigen:

• Telefon: 033203/851555 Mo bis Fr von 10:00 bis 12:00 und von 14:00 bis 17:00
• Fax: 030/308324531
• Postanschrift: eBay Kleinanzeigen GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow
• Mail: service@ebay-kleinanzeigen.de

Bitte beachten Sie: Sie können nicht telefonisch werben. Dies kann nur über die Website oder über die Smartphone-App erfolgen.